Inovacija je nepredvidiva, bljesak uvida iz kreativnosti i znanja, a-ha momenat koji se teško verbalizuje, a još teže "dizajnira". A ipak, design thinking radi baš to - pretače haos kreativnosti u praktični step-by-step recept kako da stignemo od problema do inovativnog rešenja u manje od 5 koraka. Šta je design thinking i zašto je tako uspešan? Design thinking je pristup rešavanju poslovnih izazova koristeći se logikom dizajnera - a to je orijentisanost na kreiranje rešenja